全座席业务外包服务服务内容主要包括企业客服、政务热线、市场调研及数据整理、电话营销、商务总机等。

信息导航查询类业务属于全国统一管理的属地化平台业务。

封套广告媒体：是指利用中国联通为客户办理通信业务时将客户留存的受理单、发票以及找零等外封套为广告载体。

联通用户及其他移动运营商的用户和固网用户均可通过发送短信或者播打10155点播和收听语音节目。只有联通用户可点播。

168电话声讯服务是通过电话局里的自动声讯台，由话务员通过电话机查询所需的信息。

优先报号业务是当前向用户通过语音门户查询某一行业、某一品牌或某一查询关键字信息，话务员优先向用户播报办理“优先报号”业务的商务客户号码的一类业务。

信息导航农业信息服务向前向用户按月收取功能使用费，向后向客户收取信息服务费。

信息导航预定类业务属于全国统一管理，集中运营与属地化运营相结合的业务。

部分功能型丽音业务可分忙闲时计费。

信息导航短信报号业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。