A、满足要求
B、与饭店进行交涉
C、如有空房立即更换
D、必要时调换饭店
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A、婉言拒绝
B、及时与旅行社联系
C、确有困难,如实说明原因
D、积极寻找,如有则更换
A、婉言拒绝,耐心解释
B、征求全团游客意见
C、与餐厅联系,确定开餐时间
D、告知费用自理
A、合理推介
B、协助联系
C、告知注意事项
D、婉言拒绝
A、婉言拒绝,耐心解释
B、明确加以拒绝
C、联系餐厅,送餐到房间
D、了解病情,关心游客
A、婉言拒绝,耐心解释
B、明确拒绝,严守合同
C、告知领队或全陪,请求调解
D、协助联系,费用自理
A、婉言拒绝,耐心解释
B、明确拒绝,按照合同办
C、满足要求,协助联系
D、告知费用自理
A、征求全团游客意见
B、与预订餐厅联系,做好换餐准备
C、换餐差价由游客自付
D、婉言拒绝,耐心解释
A、金项链
B、生日蛋糕
C、特效药
D、畅销书
A、劝其在饭店休息
B、允许其外出
C、强调其注意事项
D、让其带上饭店的名片
A、了解情况
B、安慰游客“买了算了”
C、指出“商品售出,概不退换”
D、积极协助
最新试题
东北某旅游团一行23人在张家界游览,原定5天,在第三天下午游客代表和全陪一起找到地陪小李,说他们玩得很开心,非常希望多玩几天。地陪小李应该()。
某内宾团中一对新婚夫妇要求在房间内开烛光晚餐,导游员应该()。
游客因心脏病住院治疗需要延长游期,导游员应该()。
某旅游团部分游客从景区游览回到饭店后,希望休息一阵,推迟用晚餐的时间,导游员应该()。
宾团游客提出购买古玩和仿古艺术品,导游员应该()。
某旅游团一名在旅游地游览期间恰逢生日,要求晚餐增加菜肴和酒水,导游员应该()。
晚上无活动安排,游客提出自由活动,导游员应该()。
游客提出自费观赏文娱活动,导游员应该()。
下列自由活动需要劝阻的是()。
某旅游团几名游客在吃完午餐后要求晚餐能够换餐,导游员应该()。