在勘测的过程中，对于容易引起客户误解和界定不清的情况，必须填写（）予以书面说...

单项选择题在勘测的过程中，对于容易引起客户误解和界定不清的情况，必须填写（）予以书面说明并请客户签字。

A、《一次安装环境梭查表》
B、《合同问题反馈单》
C、《勘测备忘录》
D.《客户设备档案说明表》

1.单项选择题硬件安装由客户自己完成。华为或合作单位的工程督导只负责硬件督导、软件调试、软件督导。这种工程实施模式叫：（）

A、工程服务制
B、督导调试制
C、督导服务制

2.单项选择题合作单位的工程师与华为公司之间借用备板的周期是；（）

A、45天
B、50天
C、55天
D、60天

3.单项选择题华为在工程技术问题管理服务目标承诺中，有如下规定：电话受理时间为：（）

A、5*24小时
B、7*24小时
C、5*12小时
D、7*12小时

4.单项选择题合作单位督导在现场遇到自己无法解决的技术问题，首先应向（）寻求技术支持

A、华为办事处工程师
B、800工程师
C、合作单位技术支持人员
D、华为工程中心产品工程部工程师

5.单项选择题货物正式移交给客户后，各种手续齐全。货物的保管责任为（）

A、工程督导
B、客户
C、工程督导和客户
D、工程经理

6.单项选择题设计工程师接到（），对需更改的内容进行确认，修改完善后将回执或相关资料返回给工程督导，以指导现场安装。

A、《设计方案修改申请表》
B、《现场工作联络单》
C、《设计方案任务书》

7.填空题勘测及时与齐套率、（）、勘测质量系数。是考查勘测工程师的最重要KPI指标。

8.填空题开箱验货必须是（）和客户同时在场。验货完毕后，客户必须在（）上签字。这表明，货物已经移交给客户。货物的保管责任为（）。工程完工后要将客户签字的（）提给华为办事处文档信息管理员。

9.填空题工程师现场需要更换软件时，须查阅和核对《（）》和《版本说明书》，向办事处技术支持经理申请，批准后方可使用。

10.填空题远程服务完成后，如果是问题处理类任务，应通过电话向客户汇报问题处理情况，如客户要求书面报告，还应将《（）》通过EMAIL或传真发给客户维护主管。如果是巡检类任务，必须将《（）》和《巡检报告》作为附件提交。