A.核对加油卡限制信息后,向顾客提示卡内余额,确认油品品号与数量,并提示油机泵码已归零;
B.应等扣款成功后方可将加油卡取出,避免产生灰卡;
C.只能用员工卡为现金、银联卡等非用户卡用户加油,严禁任何形式的加油卡套现;
D.若在加油过程中出现异常卡,按加油卡管理相关规定处理,并耐心向顾客解释。
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A.不前俯后仰
B.不高声说话
C.不东倒西歪
D.不摇腿翘脚
A.站姿正直平稳
B.不倚靠墙、柱
C.不倚靠加油机
D.可以靠在立柱上
A.热情
B.开朗
C.耐心
D.周到
A.擦车玻璃
B.付油品种
C.付油数量
D.送礼物
A.无明显油渍
B.无污迹
C.无皱折
D.无破损
A.长发束起
B.不化浓妆
C.不染彩甲
D.饰物得当
A.头发不过耳
B.不蓄胡须
C.无大鬓角
D.不戴领带
A.员工不剪、不染怪发
B.不戴墨镜
C.不留长指甲
D.不带手机上岗
A.帽子扣戴端正
B.衣裤拉链到位,钮扣锁住
C.皮带束紧,不卷袖口、裤腿
D.统一穿防静电工作鞋上岗
A.明显异味
B.污垢
C.苍蝇
D.积水
最新试题
调节服务的能见度,增强顾客对服务的()和接近感,有助于提高营销的吸引力。
加油站的等级是根据加油站的()来划分的。
火灾初期阶段燃烧的特点有()
加油卡日结前应先完成(),并确认系统中现金、银行卡、支票充值等与实际金额一致,再在系统中进行日结操作,不打印手工报表。
客户对便利店商品数、质量提出异议,应通过()等方式核查销售过程中数、质量是否存在异常。
分公司可对某加油站便利店商品进行站间调拨入库的情况是()。
加油站液位仪经公司、液位仪厂商和承运商共同进行检查和调整后,应在系统中填写()。
加油站班结完毕,()在加油站管理系统“日结管理”模块中进行结账操作。
油罐总容量为小于等于90m3,单罐汽油容量不大于30m3、单罐柴油容量不大于50m3的标准指的是()站。
加油机常用过滤器按适用油品一般分为汽油过滤器、乙醇汽油过滤器及()过滤器。