顺位式问答题又称（），是在多项选择的基础上，要求被调查者对询问的问题答案，按自己认为的重要程度和喜欢程度顺位排列。

客户是企业的命脉，客户档案的泄密势必影响企业的生命。因此要求客户档案管理人员的（）要高，具有一定的调查分析能力，对档案进行专人管理。

建立一个准确、完备、客观的客户档案，能随时一目了然地了解客户，大大减少了管理过程中的（），及时有效地了解客户动态，提高办事效率，并增强企业的竞争力。

通过（），让顾客感受和认可加油站的专业水准，可增强顾客对加油站的信心。

车用乙醇汽油（E10）（国Ⅴ）的芳烃含量（体积分数）不大于（）。

油罐总容量为小于等于90m3，单罐汽油容量不大于30m3、单罐柴油容量不大于50m3的标准指的是（）站。

加油站服务态度、服务过失、油品种类、服务效率属于（）类客户投诉。

加油站班结完毕，（）在加油站管理系统“日结管理”模块中进行结账操作。

加油站管理系统站级系统中可以根据（）“员工姓名”“员工号码”等信息查找员工。

加油站自备水源系统的保护接地电阻值应不大于（）。