信息导航行业信息类业务中国联通提供业务接入渠道、平台资源、网络资源和用户资源、业务资源。合作商提供行业资源和商家资源。。业务资源由合作商提供。

政务热线产品不具有呼出服务功能。

160电话信息服务是由客户通过终端检索出客户所需信息，向客户提供各类信息咨询服务的业务。

全座席业务外包服务服务内容主要包括企业客服、政务热线、市场调研及数据整理、电话营销、商务总机等。

信息导航查询类业务属于全国统一管理的属地化平台业务。

信息导航预定类业务由中国联通负责受理、计费、业务管理、客户服务，合作方负责提供货品质量、物流配送等工作。

信息导航预定类业务电话商城对前向用户免功能使用费，对后向客户按次/金额收取费用或与合作伙伴进行结算。

信息导航预定类业务属于全国统一管理，集中运营与属地化运营相结合的业务。

部分功能型丽音业务可分忙闲时计费。

信息导航普通查号业务向前向用户收取通信费外，不需向后向用户收取使用费。