发生严重客伤事件时，行车值班员接到报告后应立即报告给（），安排人员到现场维持秩序。

发生踩踏事件应报告的内容包括（）。

BOM操作管理要求有哪些（）

故障在（）内仍未恢复，中间有岔站需利用行车间隔将相关道岔进行加锁并报行调。

商业街单位不得擅自在车站属地范围内开展哪些营销类活动（）

下列关于电话闭塞法行车作业的报点规定描述正确的是（）

以下哪些是车站可自行办理即时退票的情况（）

单程票指城市轨道交通专用的非接触式IC卡，被赋予（），供乘客在轨道交通线网内使用，出站时被出站闸机回收的车票。

（）指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但BOM无记录的情况。

客服中心岗引导乘客正确操作AFC设备，注意AFC设备故障情况，发现问题及时报车控室通知AFC维修人员到站维修，并在故障设备前放置（）提醒牌。