A、95599人工座席
B、临柜员工
C、网点大堂经理
D、远程维护专家
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A、创新发展
B、统筹发展
C、全面发展
D、持续发展
A、视觉形象标识统一
B、形象设计风格统一
C、产品包装样式统一
D、营销活动步骤统一
A、对集团客户、中小企业客户应以前台部门客户经理为主、电子银行产品经理为辅的营销方式
B、对个人客户应以网点个人客户经理、大堂经理营销为主,柜员推荐营销为辅的方式
C、对网上特约商户应以电子银行职能部门为主营销的方式
D、对三农客户应以个人客户经理、大堂经理营销为主,柜员推荐营销为辅的方式
A、增长方式转型
B、业务创新转型
C、营销方式转型
D、经营机制转型
A、通过大力发展电子银行和全方位整合各电子渠道,形成物理网点与电子银行协同的局面,释放更多的网点资源用于销售和服务,有利于促进我行网点从交易核算型向营销服务型转变
B、通过加快电子银行产品功能更新换代的速度,完善电子银行产品的售后服务,提高客户对我行电子银行产品的忠诚度,有助于扩大我行现有客户市场范围,提升品牌形象
C、通过加快发展标准化中间业务和高附加值业务,不断创新低风险、高价值的业务品种,优化中间业务收入结构,开创“蓝海”领域,有利于增强我行市场竞争能力,推动业务综合化发展
D、通过建立全国一体化客户服务体系、风格统一的门户网站和全行统一消息服务平台,为客户提供集约化、人性化的全方位服务有助于提升我行服务客户的总体水平
A、合规管理、考核激励、管理精准、持续改进;
B、流程优化、操作规范、管理精准、持续改进;
C、流程优化、操作规范、产品研发、服务全行;
D、合规管理、考核激励、管理精准、持续改进。
A、《中国农业银行电子银行业务章程》
B、《中国农业银行电子银行业务操作规程》
C、《中国农业银行电子银行业务管理办法》
D、《中国农业银行电子银行业务补充规定》
A、先进的信息技术;提升电子银行综合竞争力;风险可控和业务创新
B、提升电子银行综合竞争力;风险可控和业务创新;先进的信息技术
C、先进的信息技术;风险可控和业务创新;提升电子银行综合竞争力
D、提升电子银行综合竞争力;先进的信息技术;风险可控和业务创新
A、北京;成都;上海
B、天津;上海;武汉
C、北京;广州;成都
D、天津;上海;成都
A、集团理财
B、现金管理
C、B2C
D、B2B
最新试题
信用卡业务中,核身等级为“特殊风险二”的业务必须验证短信随机码。()
客户可通过企业网银将存量收款方添加到“掌银可用收款方”中。()
储蓄存折打满页且正常换折时,需要提供本人有效身份证件。()
即使客户付款银行卡扣款失败,E商管家平台也会显示资金已到账信息。()
“因私事出国(境)”是指:员工因个人私事,在符合国家法律规定的条件下,个人(或携同家属)出国(境)进行结婚、旅游、探亲、继承遗产等公务活动。()
客户通过个人掌银办理同行转账业务时,无法选择办理延迟转账。()
由于客户或座席误操作导致信用卡临时额度降低时,可尝试为客户恢复额度,具体步骤为:再次操作临时额度调整,申请额度比原临时额度少一元,有效期为操作日当天。()
派遣制员工因私事出国(境)管理依照派遣公司相关规定执行。()
附卡损坏换卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、单位、账单或网点中的任一个地址。()
企业网银中可查询已注册的所有账户的账户余额。()