A.一个具备客户经理基本任职条件的银行员工必须经过三个月左右的培训和工作实践,才能基本具备做客户经理的素质和技能
B.一个具备客户经理基本任职条件的银行员工必须经过半年左右的培训和工作实践,才能基本具备做客户经理的素质和技能
C.一个具备客户经理基本任职条件的银行员工必须经过一年左右的培训和工作实践,才能基本具备做客户经理的素质和技能
D.一个具备客户经理基本任职条件的银行员工必须经过三年左右的培训和工作实践,才能基本具备做客户经理的素质和技能
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A.银行特定的产品知识
B.金融产品营销的基本理念
C.金融产品营销的技能
D.金融市场知识
A.其是否拥有对挫折的承受力
B.其是否拥有被拒绝的承受力
C.其是否拥有充足的知识储备
D.其是否拥有面对失败继续开展工作的精神
A.道德素质
B.性格素质
C.业务素质
D.身体素质
A.选拔时需对应聘客户经理的员工进行才能测验
B.选拔时不需要考虑业务经验因素
C.选拔时需进行一般考试、考核
D.选拔时需对应聘客户经理的员工进行性格分析
A.具有高尚的思想品德
B.具有较高的受教育水平
C.具有较强的敬业精神
D.熟悉各种业务技能
E.具有良好的公关本领
A.网点负责人
B.大堂经理
C.客户经理主管
D.高级客户经理
E.客户经理
A.客户经理主管可以由网点负责人兼任
B.高级客户经理指导其他客户经理开展工作
C.客户经理负责对网点客户进行全面维护
D.客户经理助理只负责对客户经理主管提供协助
A.对客户提出的需求,及时向主管部门反映,以期尽快开发产品或服务项目
B.为客户示范产品的使用过程,引起客户的兴趣
C.产品或服务的创新过程中不断与客户进行沟通,延续客户对新产品的兴趣和需求
D.举行隆重的新产品合作仪式,满足客户的精神需求
A.发放客户需求调查表,根据产品的性能制定调查内容,引导客户发现自己的潜在需求
B.银行新产品推出后,客户经理及时告知客户,向客户提出使用建议
C.为客户示范产品的使用过程,引起客户的兴趣
D.编制产品使用案例,让客户了解其他客户使用该产品的情况
A.比较适合关系较为融洽的客户
B.比较适合关系不太密切的客户
C.比较适合有主见的客户
D.比较适合已提出需求的客户
最新试题
根据事权划分管理的规定,反交易及冲正业务由()负责业务授权。
网点业务主管应()对网点空白重要凭证管理进行检查。
凡冲正错账影响利息计算时,()。
二级分行(含)以下柜员丢失权限卡,应向()报告。
()按照制度规定,对网点为客户办理资信证明、存款证明进行审核签字。
下级行向上级行领用空白重要凭证时,若由非系统请领柜员领取的,领用人除持要素请领单、本人有效身份证件外,还须出具()。
《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》2019版要求“连续两年电子银行总体业务分流率达到()以上”?()
严禁发生保证金专户与客户结算户()行为。
权限卡的签发、管理与监督以()为主,相关业务部门配合。
对于大堂经理推荐的新优质客户,理财经理应使用PBMS系统中的()功能,将其纳入本人维护范围。