判断题处理投诉时应该尽量避免在大庭广众下进行。
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下列不属于前厅易耗品的是()。
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刘女士人住酒店0825客房,当晚10点马先生自称是刘女士的丈夫,有急事来找刘女士,而且持身份证、结婚证证明自己身份。作为前台员工你应当如何答复?()
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