客房服务员穿着制服的要求包括（）。

客人送洗衣服的方式有（）。

保养床垫所需的工具有（）。

客房服务员在客人离店前的准备工作有（）。

客房服务员为客人提供擦鞋服务时，操作错误的是（）。

楼面服务台的特点是（）。

楼层客房对客服务的模式有（）。

中班客房服务员的工作职责有（）等。

对客房进行预防性消毒的内容包括（）。

客房的设施、设备是客房服务员进行各项服务活动的物质基础，其特点是（）。