单项选择题网络市场细分除要遵循可衡量性、实效性、可接近性及反应率高低等原则外,还有()。

A、潜在性大小
B、无差异性大小
C、差异性大小
D、稳定性大小


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1.单项选择题今天互联网的使用者已经超过了()人。

A、2.0亿
B、3.5亿
C、8.0亿
D、9.5亿

2.单项选择题电话销售最关键的一步就是准确找到()。

A、需要你产品或服务的人
B、通讯资费标准
C、所在地区居民购买力水平
D、所在地区人口总数

3.单项选择题通过电话与客户进行沟通时,()的行为是错误的。

A、思路要清晰
B、接听电话要迅速,最好在3声之内接听
C、电话声响4声之后再接听
D、通话中保持友善、轻松,并尽量简洁明了表达目的

4.单项选择题电话销售前,应做好相关方面的准备,()的行为是错误的。

A、理清思路,保持头脑清晰
B、手中备有文具或有关资料,如铅笔、纸张、价格表等
C、宽衣,以随意的姿态准备拨打电话
D、手中备有一些数字、实例等

5.单项选择题常见的网页设计工具有标记型网页制作工具、()、编程型网页制作工具、图像处理工具。

A、图片处理器
B、动画格式处理器
C、所见即所得型工具
D、文本处理器

6.单项选择题()不属于信息处理的要求。

A、宽
B、精
C、快
D、慢

7.单项选择题会展市场信息检索资料的来源是()。

A、进行市场调查
B、会展市场信息资料档案
C、行业资料
D、社会调查

8.单项选择题对好奇心强烈的年轻人进行销售的战略方法不包括()。

A、销售人员必须主动而热忱
B、尽量向他们介绍信其昂贵的商品
C、为顾客详细说明商品的性质
D、可以用打折等促销手法,刺激他们的购买欲望

9.单项选择题推销用语的要点,以下说法错误的是()。

A、礼貌
B、措辞
C、生动
D、幽默

10.单项选择题对待充满抱怨的客户,应该销售员可以用()来稳定对方的情绪,避免冲突。

A、缓兵之计
B、以静制动
C、不理不睬
D、转移话题

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对于尚未启用财务管理软件的客户企业,信用信息录入人员需要采取()的方法录入信息。

题型:单项选择题

建立和维护客户信用档案的存放秩序,为了便于排列,一般采用(),即按客户信用档案的进馆顺序流水排列。

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在受理新客户信用申请时,需要注意的事项有哪些?()

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根据委托方的要求,资信调查公司能够提供一个企业()甚至更长期间的财务报表。

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档案管理人员通知相关人员采集信息根据信用档案管理规定,当需要更新客户信用档案资料时,档案管理人员应及时通知(),并应将需要更新的内容通知信息采集人员,由他们直接向客户索取或通过其他途径采集需要更新的信用资料。

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()的客户损失来源于老客户,如果客户信息不及时更新,就会影响当前信用决策的准确性。因此,企业信用档案管理政策中,应明确制定信用档案更新的内容和程序。

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随着企业信用活动的开展,信用信息不断产生,信用档案管理人员必须坚持()的原则,不断将这些新增信息充实到信用档案中去。

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信用管理部门在采集信用信息时,应尽量降低(),用最低的成本采集到能够满足企业评估和决策要求的信息。

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划分信用管理部门客户的性质时,企业信用管理部门必须按照客户的性质对其进行分类,具体划分方式有()。

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在更新客户信用档案的信息时,用来()的信息质量对信用决策的质量起着关键的作用。

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