多项选择题开通/关闭GPRS可以通过哪些途径?()
A.10086服务热线;
B.营业前台;
C.网上营业厅;
D.短信营业厅;
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1.单项选择题集团服务质量监督热线号码为()。
A.10086;
B.01010086;
C.13801010086;
D.13800138000;
3.问答题过户业务是指什么?
4.单项选择题个人客户的有效身份证件不包括下列哪项?()
A.居民身份证
B.准考证
C.军官证
D.武装警察身份证
5.多项选择题服务密码由客户()或系统自动生成(不记名客户即非签约客户)生成。
A.自行设定;
B.修改;
C.挂失(记名签约客户);
D.自动生成;
6.单项选择题服务密码认证定位为中国移动电子渠道的(),营业厅的首选推荐认证模式,各服务业务系统的通用认证模式。
A.主要认证模式;
B.核心认证模式;
C.重要认证模式;
D.首要认证模式;
7.问答题服务密码的定义及它是如何生成的?
8.单项选择题服务密码的长度为(),全部由()组成。
A.6位,阿拉伯数字;
B.8位,英文数字;
C.6位,英文数字;
D.8位,阿拉伯数字;
10.填空题单位办理基本资料变更须提供()即可办理。
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已取得移动运营业务操作资格人员业务受理权限的年检周期是()
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欺骗银行或客户的恶意操作是指()
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定期盘点频率不得低于()一次。
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移动运营3.0版可以受理的证件有()。
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移动运营业务人员采集的图像应为客户半身像和移动运营人员与客户的合影,上述图像中客户应持相关已领取的实物。
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向客户错发凭证如何处理()
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移动运营业务培训采()的形式进行。
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