判断题制作客房状况差异表的目的是用于显示总台房态与客房部检查的房态结果不一致之处,以便互通信息,检查差异的真实原因,采取措施纠正差错,确保房态准确。
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在察觉到客人对所推销的客房发生兴趣时,前厅服务人员应倍加努力,采取有策略的语言和行为,促成客人做出最终选择。
题型:判断题
MAP客房计价方式的内容是()
题型:单项选择题
下列提供酒店查询服务的是()。
题型:单项选择题
1997年1月,中国金钥匙组织被国际金钥匙组织接纳为第()个会员。
题型:单项选择题
前厅接待处须每日向()递交客房营业日报表和营业情况日报表。
题型:多项选择题
为客人提拿行李时,下列做法不当的是()
题型:单项选择题
客房状况差异表是在接待员核对了前厅部送来的检查报告(早、晚各一次)并与客房显示架相核对后,将出现差异的客房填写进去,以便两部门主管亲自检查该客房状态,加以纠正。
题型:判断题
下列属于行李员服务范畴的是()
题型:多项选择题
国际上,客房收入、餐饮收入和其他收入的比例为()。
题型:单项选择题
提供秘书、翻译服务的是()
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