A、原因分析
B、登门拜访
C、让利吸引
D、发出邀请
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A.每获取一个来访访客所需要付出的成本单价
B.每获取一个转化访客所需要付出的成本单价
C.用户所能看到的商品单价(区别于ERP中的商品成本单价)
D.平均每笔订单的交易金额
A、新客户开发能力
B、老客户维持能力
C、保有客户吸引能力
A、车速在0㎞/h,变速杆在“P”位置
B、车速在0㎞/h,变速杆在“N”位置
C、车速在5㎞/h,变速杆在“P”位置
D、车速在5㎞/h,变速杆在“N”位置
A、跳槽成本
B、维修成本
C、使用成本
D、社交成本
A、在故障件发生漏油、破裂、油漆不良的现象时,要求提供图片
B、故障现象说明和维修方案必须简洁明了,避免使用专业术语
C、玻璃索赔时,须事先经玻璃当地代理商现场确认并出具鉴定报告
D、轮胎索赔,由轮胎代理商现场处理
A、用电设备包括发动机的起动系、汽油机的点火系和其它用电装置
B、车辆的油耗过大主要是由于电气设备太多
C、电源包括蓄电池和发电机
D、电气设备由电源和用电设备两大部分组成
A、球面蜗杆滚轮式
B、蜗杆曲柄销式
C、循环球式
D、齿轮齿条式
A、车务提醒
B、维修折扣
C、节假日问候关怀
D、服务回馈活动
A、传递客户服务需求
B、保证企业利益不受损失
C、向客户展示服务
A、标准化
B、差异化
C、规范化
D、系统化
最新试题
关于改进工作,下列属于―改进工作三步骤之一的是哪项?()
蒙迪欧在起步后,车速高于多少时车门会自已上锁?()
下列关于―客户服务步骤的设计目的说法中,哪一项是正确的?()
蒙迪欧2.5V6发动机SEFI供电顺序为以下哪一项:()
以下哪个流程能提高车间的效率和效益?()
蒙迪欧2.5V6的DVD影音系统可播放以下哪些格式的文件?()
车辆购买自燃险后,保险人对()原因及状态下损失,保险人不负责赔偿;
销售者承担产品侵权赔偿责任实行()的归责原则
关于终检出票说法有误的是():
服务后回访,下列何者说法正确?()