您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.为客户解决实际问题
B.适当控制通话时间
C.不要提出让客户认错或道歉
D.为让客户感觉被重视
A.城市客户
B.农村客户
C.老客户
D.大客户
A.人性化
B.个性化
C.社会性
D.竞争性
A.拜访原因
B.目的
C.服务
D.客户经理自己的期望
A.差异性
B.特殊性
C.相似性
D.个性
A.品类组合
B.环境
C.经营目标
D.动销经营手段
A.市场营销
B.企业文化建设
C.客户服务
D.队伍建设
A.收集片区消费人群变化信息
B.动销跟进
C.传递货源信息
D.提出营销建议
A.特殊
B.特定
C.各种
D.专门
最新试题
通过采用高弹性的送货系统,为客户提供真正意义上的服务,体现了卷烟配送运输的沟通性特点。
客户投诉处理流程的第八步是()。
烟草专卖准运证一式三联,第三联随货同行。
商品条码数字的最后一位为校验码。
企业让顾客参与产品方案设计;知晓制造过程;在约定的时间和地点交付产品和服务;做好顾客培训;顾客抱怨及时响应等等活动,都属于个性化服务。
销售人员在访问客户时还应带上达成交易所需的材料,如订单、合同文本、预收定金凭证。
卷烟表面应洁净,不应有长度大于或等于3.0mm 的油渍、黄斑、污点、夹末,或长度虽小于3.0mm,但不应多于2点。
在简单的购买行为中,目的一般并不同时就是动机。
继续为顾客提供知识性指导和产品咨询服务即顾客购买商品后,在使用中经常会遇到这样那样的问题,企业应继续负责解答、指导,以保证商品的正确使用是售后服务的方式之一。
卷烟商品不仅要有良好的包装、卷制和感官质量,而且要进一步控制焦油量、烟碱、一氧化碳的含量,提高卷烟的安全性。