（）旅游者常粗心大意、丢三落四，在退房时经常遗漏物品。

在导游的讲解下，游客对景点的认识清晰而深刻，这属于（）。

到苏州参观著名的私家园林，以领略其文化新奇，其旅游动机是（）。

下列（）不是旅游者对菜肴的基本要求。

旅游者天然性的需要包括（）

旅游消费者的行为受内因、外因二个方面因素的影响。可以用函数来表示：B=f（P，E），其中B表示消费行为，P和E分别表示（）

旅游者在作出是否外出旅游、到何处旅游等比较重大的决策时，大多采用（）。

下列属于旅游者投诉客观原因的是（）

在餐厅服务中，服务人员采用不同的服务方式，以研究各种服务方式对游客就餐行为的影响，这种方法属于（）。

顾客说：“我再也不来了，我要投拆你，到经理那里投诉你，到消协投诉你。”服务员答道：“投诉啊，你去投诉啊，谁怕谁啊！”运用PAC理论进行分析，体现了（）的模式。