多项选择题铁路运输费用核收方式分为()四种。
A、现付
B、到付
C、预付
D、后付
E、收规
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1.多项选择题《铁路运输收入管理规程》规定,客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,使用铁路运输票据,按规定向旅客,托运人、收货人核收的()。
A、票款
B、运费
C、运价
D、杂费
E、收规
2.多项选择题非北京站和上海站到发的各次特、直快列车车厢顺序号,均以担当局始发车方向为准,()。
A、无顺序安排要求
B、小号在前
C、大号在后
D、由有关局事先商定后报部
E、计划
3.多项选择题客流的主要组成要素是()。
A、流量
B、流向
C、流程
D、位移
E、计划
4.多项选择题按客流性质,分为()客流三种。
A、直通
B、管内
C、通过
D、市郊
E、计划
5.多项选择题铁路旅客人身伤害事故责任划分中铁路运输企业责任分为()责任。
A、客运部门
B、车站和列车
C、行车等其他部门
D、客运部门等其他
E、客伤
6.多项选择题铁路旅客人身伤害事故责任分为()及其他责任。
A、旅客自身责任
B、第三人责任
C、铁路运输企业责任
D、车站责任
E、客伤
7.多项选择题发生旅客人身伤害事故勘察事故现场时,应检查旅客所持车票的()及加剪情况。
A、票种、票号
B、发到站
C、有效期
D、车次
E、客伤
8.多项选择题旅客列车乘务组由()乘务员组成。
A、餐车
B、客运人员
C、公安乘警
D、车辆
E、管规
9.多项选择题客运服务工作要做到“四心”,“四心”是指()。
A、接待旅客热心
B、工作认真细心
C、解答问题耐心
D、接受意见虚心
E、部标车
10.多项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客列车服务质量标准分为()三个等级。
A、普通(快车、慢车)
B、快速
C、特快
D、动车组
E、部标站
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列车已装运发现的,应(),交到站处理。
题型:单项选择题
发生服务质量问题,对涉嫌触犯刑律的,移交()依法处理。
题型:单项选择题
旅客列车配备()是为了方便旅客在乘车突发疾病、受到创伤时得到应急救助的措施。
题型:单项选择题
旅客列车扫码支付是指旅客使用手机上的(),扫描旅客列车提供的二维码来完成支付所补办车票票款的方式。
题型:单项选择题
对旅客列车上集中、连续发生()以上呕吐、腹泻等相同消化道症状的群体健康问题,各车班要立即上报当前运行局客运调度和担当客运段。
题型:单项选择题
电话订票受理的身份证件有()种。
题型:单项选择题
动车组列车发生爆炸或火情后,列车长要组织事故车厢的旅客向()疏散。
题型:单项选择题
下列哪种情况应拍发铁路电报?()
题型:单项选择题
高速铁路发生动车组脱轨事故后,()负责妥善安置事故中受伤的旅客,收集、清理、看守旅客携带物品,并做好旅客的安抚、疏散、转运工作。
题型:单项选择题
一名旅客携带的行李超重20千克,应补运费84元,但该行李的价值仅为20元,该旅客应补运费()元。
题型:单项选择题