A.法式服务
B.俄式服务
C.英式服务
D.美式服务
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A.物资资源
B.信息资源
C.资金资源
D.人力资源
A.里兹
B.罗斯德
C.斯塔特勒
D.帕累托
A.服务技巧
B.服务技能
C.服务水平
D.服务效率
A.酱香型
B.浓香型
C.清香型
D.米香型
A、用餐习惯、口味和用餐需求
B、用餐习俗、喜好和着装
C、用餐需求和形式
D、用餐习惯和风俗
A、良好的道德修养
B、恰当理智的处事方法
C、耐心化解矛盾的能力
D、快捷准确的服务程序
A、亮度
B、活动空间
C、风向
D、湿度、温度
A、煮沸消毒
B、红外线消毒
C、紫外线消毒
D、巴氏消毒
A、特殊
B、剩余
C、饮用频率高
D、高档
A、白兰地酒
B、白葡萄酒
C、红葡萄酒
D、威士忌酒
最新试题
展示盘摆放在席位的中间,展示盘左边放叉,右边放刀,刀刃向右,叉尖向上。
凡配有佐料的菜,服务员在分派时只需要将菜肴分派到客人的餐碟里,由客人自主蘸佐料食用。
分菜技能是服务员必须掌握的技能之一,分菜时要注意手法卫生、动作利索、分量均匀。
在西餐服务过程中,当客人吃完鱼类菜肴后即从客人左侧撤下鱼盘及鱼刀、鱼叉。
餐巾花不能遮挡台上用品,不能影响服务操作。
结账时出现客人对账单有疑问时,服务员一定要态度良好,认真核对,认真解释,不要与客人发生冲突,讲究策略。
中餐宴会的服务用具主要有托盘、分菜工具、餐碟、汤碗等。
餐饮企业收银员工负责收银和结账工作,由一名服务员负责,账钱不分离。
如宴会是婚宴,在色彩上应以白色等冷色调为主,以渲染神圣的氛围。
分菜服务时餐具、用具的准备很重要,否则就不能完成各种不同菜肴的分派。