问答题湖南门户网站使用了什么系统工具进行用户行为的跟踪?该软件具体的作用?
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5.多项选择题电子渠道E点计划()渠道可进行E点的累计。
A.10086;
B.网上营业厅;
C.短信营业厅;
D.掌上营业厅;
E.24小时自助终端;
F.营业厅;
7.多项选择题电子渠道“业务查询与退订”功能包含的类型()。
A.短信;
B.彩信;
C.WAP;
D.手机邮箱;
E.手机动画;
9.多项选择题E100电子渠道包含()。
A.10086;
B.网上营业厅;
C.短信营业厅;
D.掌上营业厅;
E.24小时自助终端;
F.营业厅;
10.问答题2010年电子渠道业务受占比的定义?
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受理式服务现阶段仅接受居住在中国境内使用二代身份证的中国公民本人作为业务申请者。
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向客户错发凭证如何处理()
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移动运营开卡地址栏,其中“路/街”、“门牌号”、“小区/大厦”、“栋”、“号”五项应至少填写()项。
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回访工作由移动运营人员所属支行的()岗负责进行。
题型:单项选择题
受理式服务模式的业务范围仅限于个人客户开卡及五项签约。
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非运营人员连续二次参加移动运营业务资格考试未通过的,本年度将不再准予参加资格考试。
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移动运营培训内容应包括哪些方面()
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回访重点核实客户真实意愿,核实内容包含()
题型:多项选择题
固定场所受理和移动受理方式下应使用带有背夹的IPAD,视不同网络环境可为WIFI版或3G版。
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移动运营凭证尾箱采取单人管理、日终换人复核、定期盘点的原则。
题型:判断题