A.95599服务
B.专属个人客户经理服务
C.专业的理财顾问服务
D.专门的信息资讯服务
E.专享的贵宾客户活动
F.门户网站服务
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A.热情主动,注意礼节
B.耐心周到,渠道畅通
C.高效沟通,秩序井然
D.因人而异,方式灵活
A.开门
B.列队
C.问候
D.引导
A.周末繁忙型
B.代发社保型
C.午间繁忙型
D.正常规律型
E.交叉混合型
F.单一业务型
A.业务量
B.零售产品销售量
C.贵宾客户新增数
D.贵宾客户金融资产增加额
A.现场检查
B.调查问卷
C.电子监控
D.“神秘人”暗访
A.零售产品销售量
B.业务量
C.识别推荐量
D.个人贵宾客户增量
A.营销人员名片
B.产品宣传资料
C.客户转介卡
D.客户档案
A.股票型基金
B.本利丰
C.基金定投
D.保险
E.金卡
F.网上银行
A.在休息区或在大厅走动的客户,应该主动上前询问
B.通过衣着、气质等方面判断目标客户
C.对理财需求的客户,引导至高柜或低柜办理
D.要积极热情回答客户的问题,有求必应
A.提高业务办理效率
B.提高客户对营业网点的第一感知
C.振奋营业人员的工作情绪
D.减少客户排队现象
最新试题
空白权限卡纳入()管理系统核算。
柜员领用、保管(),必须遵循印、押、证分管、分用原则。
对于大堂经理推荐的新优质客户,理财经理应使用PBMS系统中的()功能,将其纳入本人维护范围。
凡冲正错账影响利息计算时,()。
下级行向上级行领用空白重要凭证时,若由非系统请领柜员领取的,领用人除持要素请领单、本人有效身份证件外,还须出具()。
不得挂失止付的票据是()。
根据国家外汇管理政策的规定,携带外币出境,金额在等值()以内,不需申领《携带外汇出境许可证》。
网点负责人()组织管辖员工传达或学习新的业务制度规定及内部控制文件,并有记录。
各级行运行管理部门对营业网点运行行使()。
丢失后补制的会计专用印章,其代号应按()编号,不得与丢失印章号码相同。