移动客户可以通过（）哪些方式随时查询、购买、退订多种报刊杂志书刊。

多项选择题移动客户可以通过（）哪些方式随时查询、购买、退订多种报刊杂志书刊。

A.短信；
B.电话；
C.互联网；
D.网站。

1.多项选择题手机订报业务的资费有由哪几部分组成？（）

A.报刊订阅费；
B.短信通信费；
C.信息费；
D.通信费。

2.填空题取消手机订报订单方式是（）。

3.问答题客户如何确认支付手机订报成功？

短信方式支付会收到提示成功的信息，互联网方式订阅可看到提示成功的界面。

4.问答题开通手机订报业务是否收费？

开通业务不收取月功能使用费，客户用短信开通收取0.1元/条的通信费。

5.填空题在集团网内，用（）或（）都可以拨打，省力更省心！

6.单项选择题通过集团号码方式，向其所在集团内的其它人员轻松发送短信，资费（）。

A.0.1元/条；
B.0.15元/条；
C.0.3元/条；
D.0.6元/条。

7.填空题集团网用户除了拥有原移动电话号码外，还可以拥有一个长度仅为（）的集团网短号码。

8.多项选择题集团短信业务按短信内容主要分为（）两类。

A.办公/生产控制短信；
B.省内集团短信业务；
C.营销服务；
D.全网集团短信业务。

9.单项选择题集团大客户界定：纳入服务范围的集团客户内的成员应包括全球通、动感地带以及本地品牌在内的（）客户。

A.所有客户；
B.所有非签约客户；
C.所有签约客户；
D.所有智能网客户。

10.多项选择题关于集团客户服务的业务特点中以下哪些说法是正确的？（）

A.集团网内客户之间的通话，双方享受优惠，沟通更轻松；
B.与所有固定电话通话可以享受优惠；
C.集团网内部部分号码通话，双方可以享受更大程度优惠；
D.与集团单位的固定电话通话可以享受优惠。