ASP资源申请认证时原则上工作经验要求为初级1年、中级2年、高级3年、资深4年。

华为备件从借用之日起15天内归还，正常借用周期为15天，经审批后可续借30天。

硬盘安装前要佩戴好ESD静电手腕，防静电手腕应紧挨皮肤。

FSE需在约定的时间点之前到达客户现场，如因故无法准时到达，需第一时间知会客户，告知原因，去的客户谅解。

ASP对应所有合作工程实施100%的质量自检。

现场服务中若涉及备件更换，离场前需在系统中录入好坏件条码的一一对应关系。

ASP资源申请高级和资深认证时需要提交的材料是附件3和附件7。

服务完工证明必须与最终用户签署，不能与代理商进行签署。

重点网络客户，客户问题未彻底解决，但客户明确认为不必再处理的问题，联系重点客户联系人确认后闭环。

ASP中小合同管理中，必须等待PO下发后才能入场，不须主动监管工程委托状态。