对于不同变更实施方案或不属于同一产品族的变更不需要分别创建不通的变更单。

对于设备健康检查中发现的问题需纳入遗留问题跟踪表，如工程师无法自行解决的需建ecare问题单跟踪。

在客户没有说完前，不要将他的内容定性，不要让自己陷入争论。

客户埋怨产品的功能和华为销售宣讲的不一样，正在现场服务的工程师小A为了满足客户需求，自行帮助客户开通了该功能。

变更方案中必须包含回退方案和决策人。

小A在现场巡检过程中，发现一设备运行有问题，经400确认，需要及时更换备件，同一机房另外一台同型号的同批次采购的设备条码给400。

ASP中小合同管理中，必须等待PO下发后才能入场，不须主动监管工程委托状态。

华为备件从借用之日起15天内归还，正常借用周期为15天，经审批后可续借30天。

ASP对应所有合作工程实施100%的质量自检。

因ASP提供的勘测报告不准确而导致的勘测差错活华为通过质量检查发现并确认为物料浪费时，质量违约金由ASP支付。