判断题签证是由主权国家的主管机关对外国公民提出的入境、过境、旅行、居留等申请做在申请人所持的有效护照(或护照代用证件)上的一种文字签注形式,是检验外国、旅游签证D、乘务签证人合法入(出)境或停(居)留的法律证明。
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散客行李工作流程中,客人入店,将客人引至前台,帮助客人搬运所带的行李,搬运时必须十分小心,不可损坏行李;贵重物品及()要让客人自己拿。
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保证类预订的特点不包括()
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门童在接待乘车抵店的客人时,应面带笑容,右手为客人打开车门,躬身客人致意,并用左手挡住车门上沿,以免客人碰头。
题型:判断题
前台接待员在接待客人时,首先要确定一个客人可接受的价格范围(根据客人身份、来访目的等特点来判断),在这个范围内,从低到高报价。
题型:判断题
客人离店要求结账时,主动迎接客人,表示问候,问清客人姓名、房号,找出客账,并重复客人的姓名,以防拿错,同时收回()。
题型:填空题
当客人办理入住手续时,房间还在打扫,下列说法更容易接受的是()。
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关于入住登记程序,说法正确的是()
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团队和散客安排在同一楼层。
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在为客人指示方向的时候,不能用一个手指为客人指示。
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临时类预订一般房间保留至抵店当日下午6点。
题型:判断题