21世纪的管理需要给要员工更多的空间，只有这样才能更加充分地调动员工本人的积极性，最大程度释放他们的潜力，所以（）

（）表现特征为：个人能力强大，能独当一面，在团队中常常以绝对的销售业绩遥遥领先于团队其它成员，组织纪律散漫，好大喜功，目空一切，自身又经常定位于团队功臣之例。

（）主要是指工作与生活环境，包括组织中的行为规范、人际关系、工作与生活条件等方面的内容。

（）是指有意识地在组织中开发有效的工作小组。每个小组由一组员工组成，通过自我管理的形式，负责一个完整的工作过程或其中一部分工作。

团队成员之间的沟通和协调。成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异而产生各种冲突。领导要进行充分沟通，把个人目标与工作目标结合起来。这是团队成功九要素中的（）

当团队之间通过交涉与谈判仍无法解决问题时，可以邀请局外的第三者或者较高阶层的主管调停处理，也可以建立联络小组促进冲突双方的交流。这是（）

发奖状、证书、记功、通令嘉奖、表扬是（）

以往工作中您的职责是什么？这个问题的提问目的是（）

团队中每个人都有优点，也会有缺点，会有些小毛病，犯点小错误。有些成员往往看到自己的优点，看到别人的都是缺点，（）

（）强调：不是所有的需要得到满足都能激励起人的积极性。只有那些被称为激励因素的需要得到满足时，人的积极性才能最大程度地发挥出来。