员工援助计划的操作流程的实施包括（）。

多项选择题员工援助计划的操作流程的实施包括（）。

A.问题诊断阶段
B.方案设计阶段
C.宣传推广阶段
D.教育培训阶段和咨询辅导阶段
E.项目评估和结果反馈阶段

1.多项选择题员工援助计划在组织层面的意义包括（）。

A.节省招聘和培训费用
B.减少人员流失
C.降低管理成本
D.提高出勤率
E.提高员工满意度

2.多项选择题弹性工作制的特点是（）。

A.有利于降低缺勤率
B.可提高生产率
C.可减少加班费用开支
D.减轻工人对管理人员的敌意
E.增加员工的工作满意度

3.多项选择题行为症状包括（）。

A.生产率下降
B.缺勤
C.离职
D.饮食习惯的改变
E.睡眠失调

4.多项选择题过度工作压力所造成的紧张症状可归为（）三种类型。

A.生理症状
B.心理症状
C.行为症状
D.不适应症
E.厌烦工作症

5.多项选择题工作压力也有积极的作用，适度的压力水平可以使人（）。

A.集中注意力
B.提高忍受力
C.增强机体活力
D.提高应付能力
E.减少错误的发生

6.多项选择题个人生活因素会影响员工的工作压力水平，这些因素涉及（）等方面。

A.家庭问题
B.经济问题
C.生活条件
D.员工个性特点
E.人际关系

7.多项选择题组织内有许多因素能引起压力感产生，比如（）等都会给员工带来压力。

A.角色模糊、角色冲突
B.任务超载、任务欠载
C.人际关系
D.企业文化
E.工作条件

8.多项选择题工作组织中的压力源主要有（）。

A.工作本身因素
B.组织中的角色
C.职业发展
D.组织结构与气候
E.组织中的人际关系

9.单项选择题员工援助计划的教育培训阶段分为员工培训和（）。

A.管理者培训
B.管理者的岗前培训
C.管理者心理培训
D.管理者心理知识培训

10.单项选择题员工援助计划的操作流程在问题诊断阶段主要关注的层面不包括（）。

A.个体层面
B.组织层面
C.团队层面
D.精神层面