单项选择题挂失存款凭证时可以办理正式挂失、口头挂失和()。(五级、四级)

A、函电挂失 
B、密码挂失 
C、密码重置 
D、双挂失


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1.单项选择题函电挂失是指客户通过电话由柜员在()办理挂失的手续。(五级、四级)

A、自助终端 
B、电话银行 
C、柜台 
D、无须手续

2.单项选择题变更和撤销印鉴由客户凭存折、存单和原印鉴在()办理。(五级、四级)

A、清户局 
B、开户局 
C、省中心 
D、市县中心 

3.单项选择题只有()才能加办密码或印鉴。(五级、四级)

A、无密户 
B、卡折合一户 
C、单卡户 
D、单折户

6.单项选择题加办密码由客户凭存折、存单、本人实名证件在()办理。(五级、四级)

A、开户局 
B、县市局联网网点 
C、全国 
D、省市联网网点

8.单项选择题印鉴户和无密户除可在开户地办理()交易。(五级、四级)

A、存款 
B、取款 
C、挂失 
D、清户

10.单项选择题客户查询超过()的交易明细查询可不予受理。(五级、四级)

A、1年 
B、2年 
C、3年 
D、5年