A.建立畅通的沟通渠道
B.通过人力资源流程再造，优化组织的运营流程
C.尽量使其工作简单化
D.为员工开展心理咨询服务
E.构建公平、合理的绩效考核以及薪酬管理制度

A.和平共处法
B.转移目标法
C.面谈法
D.上级仲裁法
E.协商法

A.员工关系是指员工与企业管理方之间相互作用的行为，包括双方因为签订雇佣契约而产生的法律关系
B.员工关系不包括员工与企业管理方之间社会层面双方的人际、情感甚至道义伦理等关系
C.员工关系管理是指企业通过制定和实施各项人力资源政策以及其他的管理沟通手段调节企业与员工、员工与员工之间的相互联系和影响
D.良好的员工关系管理是实现人与事的最佳配合的重要手段
E.良好的员工关系管理是促进优良企业文化发展的重要保证

A.①④⑤③②
B.③④⑤②①
C.③②④⑤①
D.①③④⑤②

A.病假工资不低于该员工工资的80%
B.劳动者离职时，可以就其应当享受而未享受的年休假天数要求用人单位支付200%的工资报酬
C.企业职工因患病或非因工伤负伤，需要停止工作时，可以给予1个月到18个月的医疗期
D.员工请假制度主要分为病假和事假两种

A.《员工手册》编写过程中，应注意内容明确、措辞严谨、条款严密、称谓统一、语言简洁规范
B.《员工手册》的制订权是法律赋予工会权利的重要组成部分
C.《员工手册》在本单位内施行后，应当通过民主程序向劳动者公示
D.用人单位依据《员工手册》对劳动者进行的管理不包括对劳动者违纪违法行为予以依法处理

A.协商解除如果是企业提出的，须支付经济补偿金，最多不超过6个月
B.雇主和雇员均可以主动向对方提出解除劳动合同关系的请求
C.只要达成协议，就能解除合同
D.协议解除只要达成协议，即可即时解除，但须提前通知

A.培训期间的工资奖金津贴
B.资料费用
C.培训设备的折旧分摊费用
D.外出培训的差旅费用

A.主要目的是为了经济补偿
B.企业可以用商业保险来代替社会保险
C.具有营利性
D.为职工办理社会保险是用人单位的法定义务

A.60%
B.75%
C.80%
D.85%