职工在职业活动过程中遭遇危机和冲突时，需要企业社会工作者与主管部门进行沟通协...

单项选择题职工在职业活动过程中遭遇危机和冲突时，需要企业社会工作者与主管部门进行沟通协调，此时企业社会工作者扮演（）角色。

A.协调者
B.调解者
C.协商者
D.中间人

1.单项选择题（）指工资以外的各种福利，是职工基于企业组织一员的身份而得到的奖励。

A.职工福利
B.职工奖励
C.企业福利
D.企业奖励

2.单项选择题当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时，企业社会工作者可以扮演（）角色。

A.协调者
B.调解者
C.教育者
D.中间人

3.单项选择题企业社会工作者有时会扮演联结者的角色，下列选项中能够体现这种角色的功能的是（）。

A.帮助职工明确其所工作的环境和条件，理清其需求
B.促进职工对职业和生活问题解决能力的提升
C.寻求多方资源解决职工问题
D.对职工在职业活动过程中遭遇的危机和冲突与主管部门进行沟通

4.单项选择题如果职工不清楚、不了解所在岗位是否会经常接触职业危害因素，是否会患职业病，作业场所应有哪些安全防护措施，应有什么操作程序规定等问题时，企业社会工作应该扮演（）的角色。

A.促进者
B.咨询辅导者
C.联结者
D.教育者

5.单项选择题下列选项中关于我国对企业社会工作的需求表述不正确的是（）。

A.职工人数不断增加，需企业社会工作服务的对象增多
B.弱资本强劳动，维护社会公平公正艰难
C.职业压力大，需要职工服务的社会工作
D.下岗、失业者群体不断出现，需要大量的帮贫解困的工作

6.单项选择题小林是新进职工，进入企业后由于对工作环境不熟悉，工作进度有些赶不上，这让小林非常苦恼，压力也比较大。社会工作者了解后，帮助小林分析了自己的问题，帮助小林熟悉公司业务，并鼓励他对自己有信心，小林得到了很大的鼓舞。这说明企业社会工作具有（）功能。

A.协助困难职工摆脱困境
B.为职工提供心理疏导和支持
C.协调内外关系，增强企业组织的凝聚力
D.预防问题发生，提高职工工作效率

7.单项选择题协助监督企业落实涉及职工权益的法律、法规，维护职工福利权益是企业社会工作的特点之一，企业福利的来源有具体、明确的国家法律和政府部门政策文件规定，下列选项中不属于企业福利来源的是（）。

A.各项社会保险
B.各项职工现金补助
C.基本工资待遇
D.培训与教育经费

8.单项选择题下列关于企业社会工作的表述不正确的是（）。

A.提供者是专业社会工作者
B.核心工作对象是企业职工
C.工作场域是企业内
D.目标是保障职工利益，促进企业和职工共同发展

9.单项选择题企业社会工作的工作的场域是（）。

A.企业内
B.企业外
C.企业之间
D.企业内外

10.单项选择题企业社会工作的主要策略是（）。

A.争取职工的职业福利
B.协助监督企业落实涉及职工权益的法律法规
C.因地制宜开展和设计有特色的服务项目
D.兼顾公共性、公益性与多方共赢