单项选择题下列不属于实施客户关系管理(CRM)的目的的是()。

A.整合企业资源,优化业务流程
B.发挥人力资源的优势,吸纳更多的就业人员
C.识别不同租户的需求差别化,为租户提供个性化服务,提高租户满意度
D.降低企业运营成本,增加企业收入


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1.单项选择题从本质上来讲,CRM是一种()。

A.管理理念
B.企业管理软件
C.企业文化
D.信息技术的创新

2.单项选择题下列有关转租的说法正确的是()。

A.根据法律规定,房屋承租人在任何情况下都不可以将承租的房屋转租给第三方
B.房屋承租人可以将承租的房屋转租给第三方,此时第三方必须同原出租人签订新的租赁合同,原合同自动终止
C.房屋承租人在征得原出租人的同意后可以将承租的房屋转租给第三方,并且订立转租合同,在转租合同中必须要有原出租人书面签字同意,或有原出租人同意的书面证明
D.房屋承租人可以将承租的房屋转租给第三方,但是从中获得的差额利润应该归原出租人所有

4.单项选择题如果房屋在租赁期内被出售,那么()。

A.原租赁合同终止,新业主无须承担任何原来业主所承担的责任
B.原租赁合同终止,承租人与新业主签订新的租赁合同,并根据新合同的规定承担各自的责任
C.原业主的责任在出售之日结束,除了承担将保证金归还承租人或转移给新的业主的责任以外,其他责任均由新业主承担
D.原业主的责任在出售之日结束,新业主可以选择继续承担原业主的责任也可以选择不承担原业主的责任

5.单项选择题下列对于房屋租赁合同的基本条款的说法不正确的是()。

A.只要承租人不利用承租的房屋进行违法的活动,在租赁期间,承租人可以变更使用用途,无须征得出租人的同意
B.出租人在租赁合同期满之前需要收回房屋时,应当事先征得承租人的同意,并赔偿承租人的损失
C.租金标准是租赁合同的核心,只有详细、明确地规定租金的内容及支付方式,才可以有效避免租赁纠纷的产生
D.出租住宅用房的自然损坏由出租人负责修复,没有及时修复而造成承租人损失的,出租人应当承担赔偿责任

6.单项选择题下列不属于房屋租赁合同的基本条款的是()。

A.当事人姓名或者名称及住所
B.租赁用途
C.租赁利润率
D.房屋的修缮责任

7.单项选择题如果使用净租金的形式,为确定租金的内容,在租约中不需要明确的费用是()。

A.业主需要支付的费用项
B.代收代缴费用
C.投资利息
D.公用面积维护费用

8.单项选择题下列对于确定租金方案的说法不正确的是()。

A.从理论上来说,租金的确定要以物业出租经营成本和业主希望的投资回报率来确定,但起决定作用的因素还是市场的供求关系
B.对于一宗待出租的物业来说,制定出比市场平均租金高的租金会增加总租金收入
C.为准确确定待出租物业的租金水平,比较可行的做法是比较已出租的类似物业和待出租物业的差异,并对已知的租金进行相应的修正
D.租金方案会受到出租策略的影响,例如承租面积较大且租期较长的租户的租金水平会相对低一些

9.单项选择题下面不属于租赁方案与策略主要涉及的工作内容的是()。

A.确定可出租面积和租赁方式
B.编制经营预算
C.定位目标市场
D.租约谈判和签约管理

10.单项选择题为规范房屋租赁行为、加强城市房屋租赁管理,建设部于1995年颁布了《城市房屋租赁管理办法》(建设部令第42号)。该办法规定,房屋租赁实行登记备案制度,那么房屋租赁登记备案的一般程序是()。

A.申请→审查→签订租赁合同
B.签订租赁合同→申请→审查
C.申请升审查→颁证→签订租赁合同
D.签订租赁合同→申请→审查→颁证