多项选择题下列对于写字楼物业管理的内容的说法正确的有()。

A.目前在物业市场营销过程中流行着一种"看楼"的方式,这种展示物业的营销方式取决于物业管理师对未来租户需求的了解程度,而这种需求可通过与租户非正式的接触、问卷调查等形式来获取
B.为达到按期足额收取租金的目的,制定严格的租金收取办法是很有必要的,譬如对迟交者予以罚款或者诉诸法律进行解决
C.物业管理提倡主动的收租服务,通过电话、信件甚至亲临访问来提醒租户按时缴纳租金,并让租户了解租金收取的程序,对于租户主动缴纳租金的行动,要表示感谢和鼓励
D.作为专业人士的物业管理师,必须设法建立业主、物业管理师和租户三方经常沟通的渠道,这是建立三方之间良好关系的关键
E.物业管理组织与控制工作的有效性体现在物业收入与费用支出的差异大小上


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1.多项选择题影响写字楼分类的因素包括()等。

A.写字楼的声望或形象
B.大堂和走廊
C.电梯服务质量
D.出租率
E.租户类型

2.多项选择题物业管理工作的评价应着重从()方面考虑。

A.与租户有良好的沟通
B.及时收取租金
C.及时处理租户的投诉
D.达到了出租率目标
E.物业维修状况一般

3.多项选择题对物业服务企业的选择标准通常包括()。

A.管理计划
B.向业主提供信息的能力
C.能否令业主满意
D.物业经济指标
E.专业服务的水平

4.多项选择题写字楼物业管理风险的种类有()。

A.保险隐患风险
B.工程隐患风险
C.保安防范风险
D.消防防范风险
E.自然灾害风险

5.多项选择题字楼物业管理部门制定必要的应急预案,主要有()。

A.防火应急预案
B.供电中断应急预案
C.防盗应急预案
D.风险应急预案
E.防爆应急预案

6.多项选择题写字楼交通流线的管理,可遵循的原则包括()。

A.合流原则
B.分流原则
C.主体原则
D.简捷原则
E.层次原则

7.多项选择题高层建筑火势一旦形成蔓延极为迅猛,其原因是()。

A.高层建筑自身有众多的竖向管井
B.受大气压作用
C.热压差的作用
D.防火通道不畅通
E.受风压影响

8.多项选择题编制《工程技术工作规程》,包括()。

A.供垂直运输规程
B.弱电技术工作规程
C.机电技术工作规程
D.综合技术工作规程
E.各技术专业岗位职责

9.多项选择题物业经营管理企业在确定写字楼租金时,一般要考虑的因素有()。

A.租赁合约中的标准条款
B.计算可出租和可使用面积
C.出租单元的面积规划和室内装修
D.基本租金与市场租金
E.租金的调整