A.个性因素
B.移情效应
C.互补性因素
D.相似性因素
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A.特定性、可信性和直接双向性
B.特定性、系统性和可信性
C.可信性、直接单向性和系统性
D.系统性、可信性和直接双向性
A.大众
B.人际
C.社区
D.组织
A.公众与组织的关系
B.公众对组织的重要程度
C.公众的动态发展过程
D.市场与信息的关系
A.政府宣传
B.新闻媒体
C.社区宣传
D.物业宣传
A.尽可能多地让业主投诉
B.开辟各种宣传园地
C.开展丰富多彩的社区文化活动
D.有效地处理业主投诉
A.平等原则
B.互惠互利原则
C.诚信原则
D.宽容原则
A.刻板印象
B.先入印象
C.成见效应
D.晕轮效应
A.互动频率因素
B.代价-酬赏理论
C.情感的相悦性
D.个性因素
A.相似性因素
B.临近因素
C.移情效应
D.情感的相悦性
A.相似性因素
B.互补性因素
C.互动频率因素
D.情感的相悦性
最新试题
物业服务企业面对错综复杂的多方面关系,必须要有危机意识。在危机公关处理时,应该从()等方面出发,与新闻媒体进行有效沟通。
公共关系的客体按()划分,可将公众分为内部公众和外部公众两大类。
物业服务企业与业主进行沟通的途径不包括()。
公共关系活动中的传播的组成元素包括()。
公共关系在组织经营管理过程中的基本职能可归纳为()等方面。
下列建立、维持和发展人际关系的方法中,属于真诚而又巧妙的批评的内容是()。
公共关系与人际关系存在的区别主要包括()。
在社会知觉和归因层次上,可能会出现的影响人际交往的障碍性因素包括()。
影响人际吸引的主要因素包括()。
加强物业服务企业的公共关系能力建设,就需要把物业服务企业建设成()企业。