单项选择题对处理紧急事件的要求叙述不正确的是()。

A.在发生紧急事件时,企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延,把因事件造成的损失减少到最低限度,在最短的时间内恢复正常
B.在发生紧急事件时,管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待,应主动出击,直面矛盾,及时处理
C.在紧急事件发生后应由多名管理人员做好现场指挥,安排调度,以免出现过于听从一人指挥,而出现大的错误无法弥补
D.在处理紧急事件应以不造成新的损失为前提,不能因急于处理,而不顾后果,造成更大损失


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1.单项选择题下列选项中,不属于物业服务企业妥善处理物业管理活动相关主体间的关系是()。

A.妥善处理与业主的关系
B.妥善处理与开发建设单位的关系
C.妥善处理与物业施工单位的关系
D.妥善处理与市政公用事业单位及专业公司的关系

2.单项选择题在物业管理日常运作过程中存在的风险,()不仅会影响物业服务企业的品牌形象,而且会给物业服务企业带来经济上的损失。

A.管理费收缴风险
B.替公用事业费用代收代缴存在的风险
C.管理项目外包存在的风险
D.公共媒体在宣传报道中的舆论风险

3.单项选择题在物业管理日常运作过程中存在的风险,()是物业管理运作中常见的现象。

A.管理费收缴
B.替公用事业费用代收代缴
C.物业管理服务项目外包
D.物业管理员工服务存在的问题

4.单项选择题前期物业管理的风险中最主要的是()。

A.合同风险
B.专业服务咨询的风险
C.管理项目外包存在的风险
D.项目接管的不确定性带来的风险

5.单项选择题前期物业服务合同是(),由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订。

A.委托性质的个人合同
B.委托性质的集体合同
C.监管性质的个人合同
D.监管性质的集体合同

6.单项选择题在订立前期物业服务合同时,()居于主导方面。

A.物业建设单位
B.物业服务企业
C.施工单位
D.监理单位

7.单项选择题物业管理的风险类型包括()。

A.前期物业管理的风险、日常管理的风险
B.早期介入的风险、前期物业管理的风险
C.早期介入的风险、日常管理的风险
D.早期介入的风险、前期物业管理的风险、日常管理的风险

10.单项选择题若有老人或儿童被困电梯,情况紧急时可请求协助的是()。

A.消防人员
B.电梯专业人员
C.公安人员
D.物业维修人员