单项选择题在递接资料或需客户签名时,以文字正向方向递交,笔尖朝向(),递至客户的右手中。

A.自己
B.客户
C.上面
D.下面


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4.单项选择题方向指示礼仪要求营业员手臂伸直,五指自然()。

A.并拢
B.张开
C.交叉
D.叠放

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A.手表
B.项链
C.耳钉
D.手镯

10.单项选择题营业厅是移动公司对外服务重要窗口,营业人员的()体现移动公司对外的质素与形象。

A.仪容仪表
B.思想品德
C.洞察能力
D.逻辑思维

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