质量改进中要了解把握当前问题的现状，其活动内容有（）。

多项选择题质量改进中要了解把握当前问题的现状，其活动内容有（）。

A.抓住问题的内部因素
B.抓住问题的外部因素
C.抓住问题的特征
D.如要解决质量问题，就要从人、机、料、法、环等不同角度进行调查

1.单项选择题数据的平均值与最大值和最小值的中间值相同或接近，平均值附近的数据的频数最多，频数在中间值向两边缓慢下降，以平均值左右对称，这是（）。

A.普通型直方图
B.标准型直方图
C.平顶型直方图
D.锯齿型直方图

2.单项选择题致力于满足质量要求的能力的活动是（）。

A.质量改进
B.质量控制
C.质量突破
D.质量策划

3.多项选择题排列图的制作需设计和编制的数据表包括（）。

A.不合格项调查表
B.操作人员表
C.排列图用数据表
D.质量检查表
E.生产统计表

4.多项选择题质量改进的组织可以分为（）层次。

A.策划层
B.管理层
C.标准层
D.实施层
E.检验层

5.单项选择题为质量改进团队提供资源是（）的职责。

A.最高管理层
B.质量委员会
C.管理者代表
D.质量管理部门