A.协调机制
B.应诉程序
C.响应机制
D.应诉受理
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A.营业场所
B.自助机具设备
C.网站
D.服务热线
A.银行业金融机构不断优化服务流程和服务标准
B.保障残疾人客户合法权益
C.促进社会和谐
D.银行业可持续发展
A.业务流程
B.风险控制
C.提供金融产品和服务
D.新设营业网点
A.生命安全
B.隐私安全
C.存款安全
D.保障尊严
A.银监会
B.银行业协会
C.总行(总公司)
D.分行(分公司)
A.投诉发生的原因
B.处置质量
C.消费者满意度
D.整改纠正情况
A.金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺
B.金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实
C.消费者与银行业金融机构冲突时投诉的呈递
D.消费者投诉案的受理、调查、处理、后评估
最新试题
网络虚拟财产的保护,强烈依赖于网络平台服务提供者有关义务的履行。
销售者应承担修理、更换、退货或赔偿损失责任的情形有()。
经营者因违反产品质量义务,可能将承担民事责任、行政责任或刑事责任。这三种不同性质的法律责任,只能择一适用,可以相互替代。
中国保护消费者基金会不属于消费者协会,不是消费者保护组织。
消费者购买的网络摄像头使用的加密系统轻易被破解,导致个人生活被直播,生产厂家应当承担赔偿责任。
小丽在某美妆店购买该店自己生产的护肤品,要求其说明主要成分,该美妆店可以以商业秘密为由拒绝提供说明。
QQ账号等网络虚拟财产可以继承。
消费者可以对相关行政主管部门处理消费投诉、举报等保护消费者权益的行为进行监督,必要时可能依法起诉其行政不作为。
中国大陆地区销售的产品应当有中文标识和说明,进口商品除外。
个体工商户经营规模一般比较小,不是经营者。