谢里夫通过故意弄坏营地的食品运输车，使得冲突双方孩子必须一起来推车才能把食品运回营地的方法来减少冲突，这种减少冲突的策略是：（）。

最早出版一本名为《管理心理学》著作的作者是：（）。

托马斯关于处理冲突的二维模式，提出了处理冲突的不同策略方式，其中对自己和他人的利益都缺乏兴趣的策略方式是：（）。

组织行为学认为，判别冲突的价值取决于：（）。

为什么说社会学是组织行为学的理论基础之一？

组织行为学的研究表明：好冲突的个人具有的特质是：（）。

在西方组织管理学的历史发展过程中，行为学派的主要代表人物是：（）。

管理者如何认识并利用首因效应和近因效应做好管理工作？

在组织行为学中，气质差异应用的范围主要表现在：（）。

西方组织管理学的历史发展过程，按其不同的发展阶段形成了不同的管理学派，它们分别是：（）。