组织行为学认为，通过采取行政手段减少冲突，其主要内容是：（）。

最早出版一本名为《管理心理学》著作的作者是：（）。

爱索斯与科费的“行为背景因素”论把职业、道德、家庭和社会背景等因素归结为：（）。

群体决策方式中的多数原则的特点是：（）。

工业心理学是一门范围广泛的学科，它包括的几门学科是：（）。

组织行为学研究中的实验法可以分为多种类型，它们是：（）。

在西方组织管理学的历史发展过程中，行为学派的主要代表人物是：（）。

群体决策中的独裁原则方式的特点有：（）。

管理者如何认识并利用首因效应和近因效应做好管理工作？

罗宾斯认为，结构因素作为冲突的来源之一，主要表现在：（）。