商业银行间接营销渠道的途径包括（）。

多项选择题商业银行间接营销渠道的途径包括（）。

A.银行卡、ATM
B.电话银行、手机银行、网络银行
C.柜台
D.金融超市

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1.多项选择题二十世纪中期以来，间接营销渠道得到了更广泛的应用，具备以下优点（）。

A.转变商业银行产品的提供方式。商业银行与客户不必直接见面，不在受银行分支机构和营业时间的限制
B.加快商业银行产品营销速度。间接营销渠道使中间商充当了商品交换的媒介，有效的调节供求之间在地区、时间、数量、结构方面的矛盾，加速商品的合理分流
C.有利于商业银行拓展新市场。对于商业银行新开发一个市场或地区，由于中间商熟悉本地市场情况，可以挖掘市场潜在购买力，提高市场占有率
D.节省设立分支机构的费用

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2.多项选择题商业银行需要在导入期制定快而有效的营销策略，尽量缩短导入期，具体可采用以下措施（）。

A.建立有效的信息反馈机制，主动收集客户的反馈意见，及时有效的开展分析工作，改进产品，并将优化后的产品迅速投入市场，以取得客户的信赖和支持
B.投入大量的广告和宣传工作，让客户更为充分的了解产品，真正体会到产品的方便和实惠，激发起客户购买的欲望
C.根据市场环境和同业竞争情况，针对目标客户的特点制定合理的价格
D.视情况采用持续策略，以维持部分老客户；采用转移策略，将产品转移到仍具有潜力的市场

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3.多项选择题体验营销是商业银行以服务为舞台，以产品为道具，以客户为中心，创造能够使客户参与、值得客户回忆的营销活动过程。具体体验营销策略包括（）。

A.营销理念以增加客户体验为主，体会客户要求与感受，以满足客户的心理需求
B.营销重点以满足、创造客户个性化需求为主，迎合客户个性化心里回归的趋势
C.营销应当突出客户参与，加强银行与客户的互动以及客户之间的互动，塑造品牌内涵，强化客户对产品的感情诉求
D.运用撰写新闻稿、演讲稿、报告业务案例等多种形式，通过报纸、杂志广播电视等传播媒介，向社会和市场传播商业银行对公业务的有关信息，形成对业务有利的社会舆论，创造良好的氛围

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4.多项选择题人员促销的特点主要有（）。

A.对公客户经理与客户的直接接触，做好客户参谋，激发客户的购买欲望，促进销售
B.对公客户经理通过与客户的交谈和观察，掌握客户的需求和偏好，有针对性的推介金融产品特点和功能，并及时发现问题进行解释
C.对公客户经理在与客户的经常联系中可建立友谊，有助于巩固老客户，发展新客户
D.商业银行与客户不必直接见面，不在受银行分支机构和营业时间的限制

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5.多项选择题商业银行对公业务产品定价十分复杂，必须考虑多方面的因素，一般来说，必须考虑以下几个因素：（）。

A.成本因素
B.市场因素
C.营销组合因素
D.法律政策因素

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6.多项选择题商业银行对公业务产品的定价中的一项具体目标，一般来说包括以下几个方面：（）。

A.利润最大化
B.市场份额最大化
C.客户需求最大化
D.外部形象最大化

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7.多项选择题对公目标客户价值分析中，通过财务评价，客户经理应当回答的问题包括（）。

A.为什么某些评价指标低于正常水平？
B.财务状况是否异常，以及异常的原因？
C.现金流量变化的原因是什么，未来现金流量如何？
D.偿债能力、盈利能力和资产变现能力如何？

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8.多项选择题目标市场战略是在目标市场细分基础上，针对目标市场情况与银行产品和服务营销需要做出的目标市场选择方式，主要有以下几种类型（）。

A.无差异目标市场战略
B.差异性目标市场战略
C.集中性目标市场战略
D.分散性目标市场战略