下列关于公司目标和目的的描述，正确的有（）。

多项选择题下列关于公司目标和目的的描述，正确的有（）。

A.企业使命太宽泛会导致企业的业务目标和营销目标层次过多
B.营销战略和计划必须要能够支持营销目标的实现
C.每个管理者都应该有目标，但不应严格考核
D.公司的目标应该细化到各个管理层

1.单项选择题使命宣言是组织对要在大环境下（）的一个陈述

A.推出的产品
B.提供的服务
C.营造的场景
D.完成的目标

2.判断题随着消费者回归理智消费，市场营销者更要注重产品的性价比、实用性、耐久性和市场宣传。

3.多项选择题市场营销人员要有效地使用好在线、社交媒体和手机营销，将（）协调起来，构建整合营销战略和营销组合。

A.物质营销
B.数字化营销
C.传统营销
D.精神营销

4.单项选择题面对快速全球化的营销环境，企业应用（）视角来看待自身所处的行业、竞争者和机会。

A.本地
B.需求
C.全球
D.顾客

5.判断题对于“蝴蝶”顾客，企业可以通过向他们多加销售、提高费率或者减少服务来提高他们的利润率

6.多项选择题以下关于顾客资产的描述准确的是（）。

A.顾客资产是企业现有和潜在顾客的终身价值总和
B.作为一个衡量企业绩效的指标，顾客资产仅次于销售额和市场份额的意义
C.顾客资产是对企业顾客基础的未来价值的衡量
D.企业可获利的顾客越忠诚，顾客资产越高

7.单项选择题假设某顾客平均每周在易捷购物花费100元，一年购物40周，预计留在本*地区10年，则对于易捷来说这位顾客的终身价值是（）。

A.2万元
B.4万元
C.5.2万元
D.10万元

8.判断题消费者生成内容营销是顾客浸入营销的发展形式，表现在于消费者通过视频、评论、网页等，在形成自己和他人的品牌体验时日益发挥作用。

9.多项选择题除了持续提高价值和满意，市场营销人员还能通过（）发展更牢固的顾客联系。

A.功能营销
B.频率营销
C.俱乐部营销
D.忠诚奖励

10.单项选择题在形成品牌对话、品牌体验和品牌社区时培养直接、持续的顾客卷入，这种新的市场营销方式被称为（）。

A.顾客浸入营销
B.品牌植入营销
C.体验冲刺营销
D.顾客融合对话