下列不是客房服务人员的人体语言的是（）。

单项选择题下列不是客房服务人员的人体语言的是（）。

A.表情语言
B.口头语言
C.动作语言
D.物饰语言

1.单项选择题下列属于客房一次性消耗物品的是（）。

A.comb
B.tea table
C.floor lamp
D.carpet

2.单项选择题客房服务员在清扫的过程中，必须要了解各种房态，下列哪组房态是完全正确的（）。

A.走客房（C/O）、已清扫房（VD.、请勿打扰房（MUR）
B.住客房（OCC.、长住房（LSG）、请即打扫房（MUR）
C.贵宾房（VIP）、未清扫房（VC.、维修房（OOO）
D.轻便行李房（L/B.、无行李房（N/B.、加床（E/D.

3.单项选择题出于美观.协调及便于服务员操作等因素，一般床的高度应在（）之间。

A.200～400mm
B.400～600mm
C.600～800mm
D.800～1000mm

4.单项选择题房间放有两张单人床时，要将两床枕套口（）。

A.反向于床头柜
B.面向床头柜
C.同方向摆放
D.随意摆放

5.单项选择题在清理脏布件时，客人放在床上的衣服应（）。

A.整理后放在床头柜上
B.用衣架挂好，吊入衣橱内
C.整理后放在沙发椅上
D.整理后放在行李箱上

6.单项选择题清洁后的卫生间房门应（）。

A.虚掩30度
B.全开
C.全关
D.以上答案均正确

7.单项选择题工作车上客用品的配备标准是（）。

A.以客房部一个月的使用量为准
B.以一个楼层一周的使用量为准
C.以一个服务员一个班次的使用量为准
D.无明确规定

8.单项选择题擦下列哪一个物件应注意使用干抹布，切勿使用湿抹布（）。

A.房门
B.酒柜
C.梳妆镜
D.台灯

9.单项选择题定期对清洁卫生的死角或容易忽视的部位，以及家具设备进行彻底的清扫整理和维护保养叫做（）。

A.公共区域的清扫
B.客房清洁
C.客房计划卫生
D.客房卫生质量控制

10.单项选择题撤床上用品时，应将撤下的床单、被套等布件放在（）。

A.走廊上
B.沙发上
C.布件袋内
D.地毯上