A.每天早班服务员上班后查一次房并登记在表上
B.每房必查时,可由客房服务员来填写
C.只查空房、维修房及走客房,可由客房服务员来填写
D.设立楼层服务台、实行三班倒的酒店,可由台班服务员专职填写
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A.适度
B.适量
C.适价
D.适质
A.应避免库存积压
B.合理使用
C.专人领用、主管保管
D.防止流失
A.家具
B.电器
C.洁具
D.安全装置
A.编制客房设备用品的采购计划
B.制定客房设备用品管理制度
C.做好客房设备用品的日常使用和管理
D.现有设备的更新改造
A.动感强
B.平滑
C.质高
D.精致
A.布件的损耗率
B.库存条件
C.计划更新补充的周期和数量
D.预计流布件的补充情况
A.体系标准
B.行业标准
C.竞争对手标准
D.国际标准
A.客房内
B.楼层小仓库
C.中心库房
D.工作间
A.加强日常管理
B.加强统计分析
C.完善制度
D.制定消耗定额
A.投诉内容
B.客人姓名
C.房号
D.投诉时间
最新试题
饭店沟通了人与人、地区与地区、部门与部门之间的()。
客房部的任务之一是保存客户最准确的()资料。
综合性客房部组织机构中,()下设的服务人员有客衣收发和布件收发。
我国饭店的收入结构按客房、餐厅、商务三大部门的比例大体为()。
房间类型的变更、人数的变更、逗留时间的变更和付款形式的变更都是预订()的变更。
饭店客房组织机构中,楼层岗位下设的服务人员有服务员、清洁员和()。
在饭店服务中,由()回答客人的一切服务性的询问。
饭店之间用相互推荐的方法接受客人的预订,这种方法是()。
接待员不仅要为客人办理(),而且还要掌握客人的抵离情况。
为确保预订工作的正常运转,前厅部必须建立良好的()。