加急洗衣服务自收取衣物开始（）交换宾客。

单项选择题加急洗衣服务自收取衣物开始（）交换宾客。

A.3小时
B.4小时
C.5小时
D.3~5小时

1.单项选择题饭店应采用（）宽带接入方式。

A.2兆以上
B.4兆以上
C.8兆以上
D.10兆以上

2.单项选择题下述范围中，（）将影响到客房声音环境的舒适度。

A.35DB以上
B.40DB以上
C.45DB以上
D.80DB以上

3.单项选择题客房面盆上沿距地面高度不超过（），前方应留有（）空间。

A.450~550mm，810~940mm
B.810~940mm，450~550mm
C.500~600mm，800~900mm
D.800~900mm，500~600mm

4.单项选择题连通房应高度关注隔音及（）。

A.安全
B.卫生
C.服务
D.门锁

5.单项选择题残疾人客房衣柜挂衣杆不高于（）。

A.12000mm
B.13000mm
C.1400mm
D.1500mm

6.单项选择题残疾人客房两个门窥镜的高度分别为（）。

A.600mm，800mm
B.800mm，1000mm
C.1000mm，1500mm
D.1100mm，1500mm

7.单项选择题残疾人客房的门链高度不超过（）。

A.90厘米
B.100厘米
C.120厘米
D.150厘米

8.单项选择题高星级饭店的员工培训工作应做到常态化、制度化和（）。

A.系统化
B.分级化
C.平常化
D.全员化

9.单项选择题饭店公共音响转播系统的平均声压为（），频率范围（），音质良好。

A.50~60DB，100~5000Hz
B.50~60DB，100~6000Hz
C.60~70DB，100~5000Hz
D.60~70DB，100~6000Hz

10.单项选择题（）是饭店的第一要务。

A.卫生
B.服务
C.服务质量
D.安全