A、双套间客房
B、三套间客房
C、多套间客房
D、套间客房
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A、senior suite
B、triple room
C、business room
D、Holly wood twin room
A、睡眠、起居、会客、饮食、活动
B、睡眠、饮食、活动、盥洗、起居
C、睡眠、书写、起居、饮食、活动
D、睡眠、起居、书写、盥洗、贮存
A、开门察看
B、敲门询问
C、报告上级
D、报告保安部
A、胸前
B、腹部
C、裤腰处
D、衣服第三颗钮扣处
A、请问,您姓什么
B、请问您尊姓
C、您贵姓
D、请问你叫什么
A、客房、餐饮
B、餐饮
C、商务
D、娱乐
A、100℃
B、60℃
C、80℃
D、70℃
A、请即打扫房
B、住客未归房
C、双锁房
D、保留房
A、一张双人床
B、两张单人床
C、一张单人床
D、一张双人床,一张单人床
A、电镀家具不要放在潮湿地方
B、可用砂纸磨打家具表面锈迹
C、用干抹布抹灰
D、可用机油去除家具表面锈迹
最新试题
饭店之间用相互推荐的方法接受客人的预订,这种方法是()。
在饭店服务中,由()回答客人的一切服务性的询问。
为确保预订工作的正常运转,前厅部必须建立良好的()。
我国各饭店客房部因()的不同,所以它们的任务也不相同。
饭店客房组织机构中,楼层岗位下设的服务人员有服务员、清洁员和()。
预订员受理和接待各种形式的客房()业务。
房间类型的变更、人数的变更、逗留时间的变更和付款形式的变更都是预订()的变更。
离店日期的变更主要是指离店日期()。
饭店服务的特点是生产与消费()进行。
为宾客提供(),是搞好饭店的关键。