A.向上沟通
B.市场调查
C.企业目标管理
D.组织水平沟通
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A.低生产成本
B.客户在偏好或者需求上存在很大差异
C.需要更深入的客户信息
D.所有的客户都创造相等的价值
A.小计各分类客户的销售额
B.合计各分类客户的总销售额
C.将客户按不同的发包方式进行划分
D.运用ABC分析法进行分类
A.每半年一次
B.每三个月一次
C.每月一次
D.没10天一次
A.20%
B.15%
C.10%
D.5%
A.80%
B.20%
C.70%
D.30%
A.性质
B.交易过程
C.时间序列
D.市场地位
A.性质
B.交易过程
C.时间序列
D.市场地位
A.给予经济资助
B.给予技术帮助
C.给予管理软件资助
D.给予物资资助
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.微笑宣传
A.随着市场的繁荣，竞争的加剧，消费者对商品挑选性的加强，售前服务已成为一种非常重要的竞争手段
B.热情接待客户，在业务洽谈中主动、积极、热情地为顾客进行解释、说明产品情况属于售中服务的内容
C.售后服务既是促销手段，又是一种宣传工具，但是其效果却不如有声宣传，信服度也不如有声宣传
D.售后服务既不限于行业，也不拘束于一种形式，它有着广泛的内容和未被开拓的领域
最新试题
（）指标是衡量中间商是否按生产商要求向最终消费者提供必要的服务以及服务的态度和质量如何。
（）在一定意义上是企业经营"质量”的衡量方式。
销售人员在使用好奇接近法时，应注意所谈问题要新奇而荒诞。
（）客户的特征是喜欢分析各种因素，做决定时间长，感情不外露。
品牌调研是（）过程中必不可少的组成部分。
不能以购买者购买行为的特点为标准来划分市场。
（），即在满足消费者某种愿望的同种产品中不同品牌之间在质量、特色、服务、外观等方面的竞争。
调查人员通过观察调查取得第一手资料。
（）是指通过协调所在团队成员的个人的绩效从而实现共同目标。
进行现场观察不能干扰被观察者的正常工作，应注意隐蔽。