A.质量手册
B.程序性文件
C.作业指导书
D.质量记录、质量计划等
E.以上都是
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A.应建立和实施献血和血液质量投诉的处理程序
B.指定质管部门人员负责,对献血和血液质量投诉和输血不良反应的报告进行调查处理并详细记录
C.采供血机构接到血液质量重大问题的投诉时,应及时向当地卫生行政管理部门报告
D.定期评审质量管理体系,制定预防和减少损失的措施,不断改进质量
E.遇到紧急情况应先自行处理,之后再向上级汇报
A.顾客要求
B.法律法规要求
C.认可、认证部门要求
D.隐含要求
E.组织对外的公开承诺
A.一级文件
B.二级文件
C.三级文件
D.四级文件
E.五级文件
A.干什么(what)
B.谁来干(who)
C.什么时间干(when)
D.什么地方干(wherE.
E.如何干(how)
A.使过程控制规范化,处于受控状态
B.对内、对外提供文件化证据
C.确保实现产品/工作/活动的质量特性
D.是持续改进质量的基础和依据
E.没有作业文件,一切工作或活动的质量都将无法保障
A.Play、Do、Check、Abbreviate
B.Play、Develop、Check、Action
C.Play、Develop、Capacity、Abbreviate
D.Plan、Do、Check、Action
E.Plan、Do、Check、Abbreviate
A.它是全过程管理,全员参与质量管理活动的全面质量管理
B.预防为主的理念
C.强调最高管理者的关键作用
D.突出了以顾客为中心的理念
E.重视理论分析
A.除少数涉及整个组织的作业指导书外,多数都由使用部门编写和管理
B.明确编写的目的
C.有针对性地进行编写
D.如果一个作业指导书涉及其他过程时,要在主管文件编写的部门组织下,处理好部门之间或过程之间的接口
E.作业指导书应由各部门主管负责编写
A.所在组织的大小
B.所在组织的结构特点
C.所在组织的隶属关系
D.其覆盖范围或内容描述
E.质量手册字数多少
A.质量手册的审批控制
B.质量手册的文本控制
C.质量手册的发放控制
D.质量手册的更改控制
E.质量手册的放置应便于工作人员随时查阅
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管理评审的时间要求()。
下列不属于质量管理基本原则的是()。
美国费根堡姆博士于1961年出版了《全面质量管理》一书,提出了“全面质量管理是为了把组织内部研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为整个有效体系”的崭新理念,同时应用四种方法持续改进组织的产品(服务)质量和质量管理体系水平。以下所述哪项内容是错误的()。
国际标准化组织(ISO)成立的年份是()。
ISO9000族标准是从哪四个方面规范质量管理的()。
用于实现质量管理体系持续改进的PDCA循环理论的提出者是()。
正确执行适宜的SOP对输血质量管理体系的正常运行的作用()。
ISO9000-2005质量管理体系基础和术语中八项管理原则,既是ISO9000族标准的理论基础,又是组织的领导者进行质量管理的基本原则,形成了ISO9000族质量管理体系的基础,以下不正确的是哪项()。
ISO9000族系列标准的发布年份是()。
《血站管理办法》规定献血、检测和供血的原始记录应当至少保存()。