单项选择题礼貌待客的基本要求有仪表端庄、举止得体、()、待人热情。
A、言语规范
B、文明礼貌
C、热情周到
D、廉洁高效
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1.单项选择题所谓职业守则,就是从业人员在职业活动中应该遵循的()。
A、行为规范
B、行为准则
C、道德准则
D、道德规范
2.单项选择题移风易俗、促进文明的内涵是转变风气,(),破除旧社会遗留下来的陈规陋习。
A、改革陋俗
B、改革风俗
C、革除陋俗
D、改革习俗
3.单项选择题家庭美德的主要内容有尊老爱幼,男女平等,夫妻和睦,(),邻里团结。
A.勤俭持家
B.省吃俭用
C.持家有道
D.扶老携幼
4.单项选择题公民道德建设的立脚点是加强()、职业道德和家庭美德建设。
A、社会道德
B、社会公德
C、自身品德
D、自身素养
5.单项选择题职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂,数以万计的现行(),划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。
A、工作类型
B、工作类别
C、工作种类
D、工作形态
6.单项选择题职业道德是所有()在职业活动中应该遵循的行为准则。
A、工作人员
B、从业人员
C、职工
D、劳动者
7.单项选择题票据和结算凭证的内容有收款人、付款人或开户银行名称、日期、()、大小写金额、收付款地点、用途等。
A、签字
B、电话号
C、账号
D、手机号
8.单项选择题按照()来分类,花圈包括纸花圈、绢花圈、鲜花花圈三种类型。
A、质量
B、重量
C、色泽
D、材料
9.单项选择题按照()进行划分,殡葬用品主要分为殡仪用品和丧葬用品。
A、大小
B、功能
C、用途
D、质量
10.单项选择题殡仪服务对象要求领回骨灰时,请其出示(),殡仪服务员收取寄存证后请殡仪服务对象填写《骨灰领回单》。
A、骨灰寄存处出入证
B、居民身份证
C、骨灰寄存证
D、工作证或军人证等
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殡仪服务员在具体岗位上都要提供()、规范服务、文明服务和多样化服务。
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悼念活动策划的基本要求包括()。
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公众殡葬心理有恐惧心理、()、厌恶心理。
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()不是男性殡仪服务对象的消费心理。
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