单项选择题站长的肩章上镶（）星。
A、5颗
B、4颗
C、3颗
D、2颗
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1.单项选择题客运服务人员上班前最好不要吃（）。
A、辣椒
B、巧克力
C、黄瓜
D、韭菜
2.单项选择题下列关于客运服务人员的手部要求说法正确的是（）。
A、可以留长指甲
B、可以涂有色指甲油
C、不戴卡通手表
D、可以在指甲上画图案
3.单项选择题关于客运服务人员的头发要求正确的是（）。
A、女职工长发可以披肩，但不准染彩色发
B、女职工可以留超短式发型
C、男士前发不得遮住额头
D、男士的侧发以遮耳为准
4.单项选择题电话咨询服务应接受旅客的投诉，并在（）内答复处理。
A、5个工作日
B、4个工作日
C、3个工作日
D、2个工作日
5.单项选择题出站车辆检查内容不包括（）。
A、实载旅客人数
B、旅客乘车票据
C、驾驶员配备是否符合要求
D、车载灭火机、安全锤是否有效齐全
6.单项选择题车场内行车通道宽度应大于（）。
A、5米
B、7米
C、9米
D、10米
7.单项选择题客运站无故停班连续达（）以上的，客运站应向当地运管机构报告。
A、1日
B、2日
C、3日
D、4日
8.单项选择题未按时报班的，超过发车（）视为脱班。
A、30分钟以内
B、1小时以内
C、1小时以上
D、30分钟以上
9.单项选择题未按时报班的，超过发车（）视为误班。
A、30分钟以内
B、1小时以内
C、1小时以上
D、30分钟以上
10.单项选择题下列选项中在24小时内有效的是（）。
A、车辆行驶证
B、客运标致牌
C、警示标致
D、安全例检合格通知单
