多项选择题()的报修,先由营业厅安全设备管理员联系代维人员。

A、打印机
B、复印机
C、复印机
D、办理桌


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1.多项选择题盘点有哪些种方法:()

A、全面盘点
B、不定期盘点
C、营业后盘点

3.多项选择题以下属于假币识别方法的是()

A、纸张识别
B、水印识别
C、人像暗记识别
D、荧光识别
E、安全线识
F、凹凸技术识别

4.多项选择题电路交换系统软件的基本结构分为()

A、操作系统
B、呼叫处理程序
C、维护管理程序
D、控制系统

5.多项选择题按所处位置划分,客户可分为()

A、内部客户
B、外部客户
C、显著型客户
D、隐藏型客户

6.多项选择题按时间划分,客户可分为()

A、过去型客户
B、现在型客户
C、未来型客户
D、内部客户

7.多项选择题为了及时掌握情况,正确处理工作中出现问题,营业员必须加强请求报告制度。遇有下列()情况,应及时请求报告。

A、工作中发现的市场竞争问题
B、工作中发现的失泄密问题
C、发生重大差错、事故、严重违反通信纪律的情况
D、危及通信设备、人身安全问题
E、超出本职范围以外需安排解决的问题

8.多项选择题电信网之间应按照技术可行、()的原则

A、经济合理
B、公平公正
C、相互配合
D、互盈互利

9.多项选择题以下哪些表述是不符合服务规范的()

A、在上班时间与同事交谈
B、解答客户咨询中极少使用专业术语
C、频繁使用口头语,非礼节语气助词
D、打断客户讲话

10.单项选择题“以注重商品和劳务的实际使用价值为主要目的的购买动机”属于消费者的()购买动机。

A.求实购买动机
B.惠顾性购买动机
C.求廉购买动机
D.求名购买动机